Levering & Retour

Levering

Na ontvangst van uw betaling, wordt uw pakje, uitgezonderd het weekend, de volgende dag op het door u aangeduide leveringsadres geleverd.

• Nederland: voor 22.30 uur;
• België: voor 18.00 uur.
  
  

Met het opgegeven trackingnummer kunt u dan uw pakje online volgen.

Indien u niet aanwezig bent, dan zal de transporteur een briefje nalaten met een voorstel 2de leveringsdatum, en met informatie over hoe deze 2de leveringsdatum, indien u dit wenst, te wijzigen.

Als u ook op deze 2de leveringsdatum niet aanwezig bent, dan zal uw pakje gedurende 7 dagen in een afhaalpunt in uw geburen geplaatst worden, waarvan bericht in uw brievenbus.

U kunt uw pakje dan aldaar, binnen de termijn, afhalen, op vertoon van uw identiteitskaart.

Als u uw pakje aldaar niet afhaalt binnen de termijn, dan zal het terug naar ons magazijn, bij WSSN, Schoterhoek 2 te 2441 LD - Nieuwveen - Nederland, gestuurd worden.

Na ontvangst, nemen wij dan terug contact met u op, om de verdere afhandeling te bespreken.

Gebroken Fles(sen) & Lekkage

Bij eventuele zichtbare lekkage dient u het pakje te weigeren en terug met de transporteur mee te geven.

Als u het pakje om een bepaalde reden niet terug met de transporteur meegegeven hebt, dient u ons hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen per e-mail: info@blackpoint.be.

In deze e-mail dient u de omstandigheden uit te leggen, zeker ook met toevoeging foto('s) van de gebroken fles(sen). 

Retour

Een pakje mag binnen 14 dagen na ontvangst teruggestuurd worden.

Gelieve eerst een e-mail te sturen naar info@blackpoint.be, met opgave van redenen; wij bevestigen dan binnen 24 uur.

Zorg er wel voor dat uw uw pakket stevig verpakt is, en breng het naar een verzendpunt van uw keuze.

Stuur uw pakje vervolgens naar ons magazijn, bij WSSN, Schoterhoek 2 - 2441 LD - Nieuwveen - Nederland.

Na ontvangst van uw retourzending in de originele verpakking, in goede staat en ongeopend, wordt het door u betaalde bedrag voor parfum binnen 3 werkdagen teruggestort op uw bankrekening.